Directrices de protección de datos

Esta página explica de forma práctica qué datos personales pueden tratarse al visitar la tienda, hacer un pedido o ponerse en contacto con Orvireon, para qué se utilizan y cómo ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable.

Última actualización: 2 de septiembre de 2026. Estas directrices complementan la Política de Privacidad publicada en el sitio; en caso de diferencia, se aplicarán la información más específica para el tratamiento concreto y las normas imperativas de protección de datos.

Responsable y canal de privacidad

La persona titular de la tienda opera bajo la denominación comercial Orvireon y gestiona el tratamiento de los datos personales relacionado con este sitio. Las consultas y solicitudes de privacidad pueden dirigirse a los datos de contacto indicados a continuación.

Denominación comercial: Orvireon

Dirección de contacto:
1238 S Fairfield Ave
Chicago, IL 60608
Estados Unidos

Correo de privacidad: assistcenter@orvireon.com

Teléfono: +1 (217) 143-8962

Para una solicitud de acceso, rectificación, supresión u otro derecho, el correo anterior es el canal recomendado porque permite dejar constancia de la petición y responder de forma segura.

Qué información podemos tratar

La información depende de cómo se utilice la tienda. Puede incluir:

Identificación y contacto: nombre y apellidos, correo, teléfono y direcciones de facturación o entrega.
Compra y posventa: productos, importes, número y estado del pedido, entregas, cancelaciones, devoluciones, reembolsos, garantías y comunicaciones de soporte.
Facturación: información necesaria para emitir y conservar documentos contables o fiscales.
Pago: identificadores, estado y resultado de la transacción comunicados por el proveedor de pagos. Orvireon no necesita recibir por correo contraseñas bancarias, PIN ni datos completos de una tarjeta.
Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de seguridad, navegación y preferencias de consentimiento.
Comunicaciones: el contenido de consultas, reclamaciones, reseñas o solicitudes enviadas al equipo.
Marketing: preferencias y constancia del consentimiento cuando se haya solicitado recibir comunicaciones comerciales.

La información puede proceder directamente del usuario, generarse al utilizar la tienda o ser facilitada por proveedores que intervienen en una operación solicitada, como pagos, logística o prevención del fraude.

Para qué se usa y con qué base

Ejecución del contrato y medidas precontractuales. Responder preguntas antes de la compra; gestionar cuentas, pedidos, pagos, preparación, entrega, cambios, devoluciones, reembolsos y atención posventa.

Cumplimiento de obligaciones legales. Conservar documentación fiscal y contable, gestionar la garantía y los derechos del consumidor, responder a autoridades y atender obligaciones de protección de datos.

Interés legítimo. Mantener la seguridad de la tienda, prevenir fraude y abuso, resolver incidencias, mejorar procesos y defender reclamaciones, después de valorar que no prevalezcan los derechos y libertades de la persona afectada.

Consentimiento. Enviar marketing cuando sea necesario obtenerlo, activar cookies opcionales o realizar cualquier otro tratamiento que requiera autorización. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar a lo realizado lícitamente antes de su retirada.

Proveedores y destinatarios

Solo se comunica la información necesaria para prestar el servicio o cumplir una obligación. Según el caso, pueden intervenir:

la plataforma de comercio electrónico, alojamiento, soporte técnico y seguridad;
proveedores de pago, entidades financieras y servicios de prevención del fraude;
transportistas, operadores logísticos y colaboradores de entrega;
servicios de correo, atención al cliente y comunicaciones;
asesores profesionales y autoridades cuando exista una obligación o solicitud legítima.

Orvireon no vende ni alquila datos personales. Según su función, los proveedores tratan los datos bajo instrucciones de Orvireon o como responsables independientes, conforme a los contratos y a las obligaciones legales que les correspondan.

Tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo

La dirección operativa publicada de Orvireon se encuentra en Estados Unidos y algunos proveedores pueden prestar servicios desde otros países. Por ello, determinados datos pueden tratarse o resultar accesibles fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando el RGPD exija garantías para una transferencia internacional, se utilizará un mecanismo reconocido, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida, acompañado cuando proceda de medidas técnicas y organizativas adicionales. Puede solicitarse información sobre las garantías aplicables a una transferencia concreta escribiendo a assistcenter@orvireon.com.

Cuánto tiempo se conserva la información

No existe un único plazo para todos los datos. Se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y, después, durante los periodos de prescripción o conservación exigidos por la ley. De forma orientativa:

los pedidos y la posventa, mientras dure la relación y puedan ejercerse responsabilidades contractuales o legales;
la documentación fiscal y contable, durante los plazos obligatorios;
las consultas, hasta resolverlas y atender posibles reclamaciones;
el marketing basado en consentimiento, hasta que se retire o se solicite la baja;
los registros técnicos y de seguridad, durante un periodo limitado y proporcionado.

Al finalizar el plazo, los datos se eliminarán o anonimizarán; si una norma obliga a conservarlos, podrán quedar bloqueados y accesibles únicamente para atender responsabilidades.

Tus derechos

Cuando corresponda, puedes solicitar:

acceso a tus datos y a la información sobre su tratamiento;
rectificación de información inexacta o incompleta;
supresión cuando ya no sea necesario o exista otra causa legal;
limitación del tratamiento en los supuestos previstos;
oposición a tratamientos basados en interés legítimo y, en cualquier momento, al marketing directo;
portabilidad de los datos que cumplan los requisitos legales;
retirada del consentimiento para el futuro;
no quedar sujeto a una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado cuando produzca efectos jurídicos o similares significativos, salvo que exista una base legal válida y las garantías exigidas.

Envía tu solicitud a assistcenter@orvireon.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Solo se solicitará la información razonablemente necesaria para comprobar tu identidad y evitar que otra persona acceda a tus datos.

La solicitud se atenderá gratuitamente salvo en los casos excepcionales permitidos por la normativa. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la ley, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control que corresponda a tu lugar de residencia.

Seguridad, menores y cookies

Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para reducir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es completamente infalible; cuando una brecha de seguridad exija una notificación, se realizarán las comunicaciones previstas por la normativa.

La tienda no está dirigida específicamente a menores y no pretende recopilar conscientemente sus datos sin la autorización que corresponda. Si un representante legal cree que un menor ha facilitado información indebidamente, puede solicitar su revisión o eliminación.

El sitio utiliza la herramienta de consentimiento de Consentmo para gestionar las preferencias sobre cookies. Las cookies opcionales se rigen por la elección realizada en ese panel y por la Política de cookies; las necesarias para prestar una función solicitada pueden operar sin consentimiento cuando la ley lo permita.